Garanție | entriside.com
Contul meu
Pentru achiziții prin SEAP / SICAP intră AICI
Produsele comercializate prin intermediul site-ului entriside.com, operat de ESSTOC INDUSTRY S.R.L., beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și, după caz, de garanție comercială oferită de producător.
1. Garanția legală de conformitate
Conform OUG 140/2021, produsele noi achiziționate de persoane fizice beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni de la data livrării.
Garanția legală acoperă lipsa de conformitate existentă la momentul livrării produsului și apărută în condiții normale de utilizare.
În cazul constatării unei neconformități, consumatorul are dreptul la aducerea produsului la conformitate prin reparare sau înlocuire, fără costuri suplimentare.
2. Garanția comercială
Anumite produse pot beneficia de garanție comercială suplimentară, acordată de producător sau distribuitor.
Durata garanției comerciale poate fi de 12, 24 sau 36 de luni, în funcție de produs și de condițiile stabilite de producător.
Condițiile specifice sunt menționate în certificatul de garanție care însoțește produsul.
3. Condiții generale de acordare a garanției
Garanția este valabilă doar pentru defecte apărute în condiții normale de utilizare.
Garanția nu acoperă:
• utilizarea necorespunzătoare sau contrară instrucțiunilor
• montajul sau instalarea incorectă
• intervențiile neautorizate
• deteriorările mecanice sau accidentele
4. Procedura de acordare a garanției
În cazul apariției unei probleme în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: contact@entriside.com
Telefon: +40 733 626 757
Produsul va fi supus unei constatări, iar soluția aplicată (reparare, înlocuire sau alte măsuri legale) va fi stabilită conform legislației și condițiilor aplicabile.
5. Certificate de garanție
Pentru anumite produse, certificatul de garanție poate fi emis:
• în format tipărit, în ambalajul produsului;
• în format electronic, transmis prin e-mail.
În cazul produselor cu service autorizat al producătorului, intervențiile se efectuează în rețeaua de service indicată în certificatul de garanție.
Date companie
ESSTOC INDUSTRY S.R.L.
O.N.R.C.: J23/4575/2021
C.U.I.: RO 44645432
Sediu: Miron Cristea 33, Copăceni, Ilfov, România
E-mail: contact@entriside.com
Telefon: +40 733 626 757
Program: Luni – Vineri, 08:00 – 17:00