Termeni și condiții | entriside.com
Contul meu
Pentru achiziții prin SEAP / SICAP intră AICI
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului entriside.com, precum și condițiile de comercializare a produselor de către ESSTOC INDUSTRY S.R.L..
Accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Identitatea comerciantului
ESSTOC INDUSTRY S.R.L.
O.N.R.C.: J23/4575/2021
C.U.I.: RO 44645432
Sediu social: Miron Cristea 33, Copăceni, Ilfov, România
Email: contact@entriside.com
Telefon: +40 733 626 757
Program: Luni – Vineri, 08:00 – 17:00
2. Definiții
Client / Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
Vânzător – ESSTOC INDUSTRY S.R.L.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.
Comandă – solicitarea transmisă electronic prin intermediul site-ului.
Contract – comanda confirmată de către Vânzător.
3. Utilizarea site-ului
Clientul se obligă să utilizeze site-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea, securitatea sau reputația Vânzătorului.
Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.
4. Informații despre produse
Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate.
Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau specificații care nu constituie neconformități. Imaginile produselor au caracter informativ.
Disponibilitatea produselor este afișată în limita stocului disponibil.
5. Încheierea contractului
Transmiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea expresă a comenzii de către Vânzător.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații:
• erori evidente de preț sau informații tehnice
• date incomplete sau incorecte furnizate de client
• indisponibilitatea produsului
• suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă
6. Prețuri
Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
În cazul unor erori evidente de preț, Vânzătorul poate anula comanda, notificând clientul în cel mai scurt timp posibil.
7. Modalități de plată
Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site (ex. transfer bancar, ramburs, procesator online, după caz).
Vânzătorul poate solicita plata integrală sau parțială în avans pentru anumite produse sau în situații justificate.
8. Livrare
Livrarea se efectuează prin curier sau alte metode afișate pe site.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitate și factori externi.
Riscul asupra produselor se transferă către client la momentul predării către transportator.
9. Dreptul de retragere – persoane fizice
Conform OUG 34/2014, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Produsele trebuie returnate în stare nouă, fără urme de utilizare, în ambalajul original.
Sunt exceptate produsele personalizate, produsele aduse la comandă specială sau cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate.
10. Rambursări
Rambursarea contravalorii produselor returnate se face în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului, utilizând aceeași metodă de plată sau o metodă agreată de comun acord.
11. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
În cazul în care există garanție comercială oferită de producător, aceasta este menționată în documentația produsului.
12. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru:
• pierderi indirecte sau daune colaterale
• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• montaj sau instalare incorectă
• intervenții neautorizate asupra produselor
13. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legii.
14. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea ESSTOC INDUSTRY S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
15. Protecția datelor și cookie-uri
Detalii privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în:
• Politica de confidențialitate
• Politica de cookie-uri
16. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.
17. Dispoziții finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.